Η διοίκησή μας διαμορφώνει τη χάραξη της στρατηγικής μας και ορίζει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούμε και συμπεριφερόμαστε, τόσο απέναντι στους πελάτες μας, όσο και απέναντι στην κοινωνία