Προγράμματα Ασφάλισης Υγείας

Αξιολόγηση της αίτησης σας για σύναψη ασφαλιστικής σύμβασης , όπως και κατά τη λειτουργία της σύμβασης, εφόσον συναφθεί, ενδέχεται να συλλεχθούν κατά περίπτωση οι παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ΑΔΤ, ΑΦΜ, ημερομηνία και τόπο γέννησης κ.λπ.
• Δεδομένα επικοινωνίας: ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμό σταθερού και κινητού τηλεφώνου κ.λπ.
• Δεδομένα πληρωμής: αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών, χρεωστικών/ πιστωτικών και λοιπών τραπεζικών καρτών κ.λπ. είτε για τη μέσω αυτών εξόφληση των ασφαλίστρων ή άλλων οικονομικών υποχρεώσεών σας προς εμάς, είτε για την πίστωση σε εσάς οφειλόμενων ασφαλιστικών αποζημιώσεων, ή άλλων αποδοτέων.
• Δεδομένα απαραίτητα για την ενδεχόμενη σύναψη και εκτέλεση της ασφαλιστικής σύμβασης ανάλογα με το αντικείμενο αυτής και τους καλυπτόμενους κινδύνους. Σε αυτό το πλαίσιο μπορεί να τίθενται υπό επεξεργασία περιουσιακά σας δεδομένα , πληροφορίες σχετικές με τους επενδυτικούς ή αποταμιευτικούς σας στόχους ή ειδικά δεδομένα όπως δεδομένα υγείας ή δεδομένα περίθαλψης ή φαρμακευτικής αγωγής.
• Δεδομένα απαραίτητα για τον προσδιορισμό της κατά περίπτωση ασφαλιστικής αποζημίωσης ή/και του διακανονισμού των ασφαλιστικών αποζημιώσεων ή/και της εξαγοράς ασφαλιστικών δικαιωμάτων.

Τα παραπάνω δεδομένα ενδέχεται να προσκομιστούν:

• από τον αιτούντα-υποκείμενο των δεδομένων απευθείας ή μέσω ασφαλιστικού διαμεσολαβητή,
• από τον αντισυμβαλλόμενο ή τον ασφαλισμένο σε περίπτωση ασφαλίσεως υπέρ τρίτου,
• από συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως π.χ. νοσοκομείο ή ιατρικό διαγνωστικό κέντρο όπου το υποκείμενο των δεδομένων υπεβλήθη σε εξετάσεις ή νοσηλεύθηκε και κατόπιν εξουσιοδότησης αυτού για τη σχετική διαβίβαση,
• από την εταιρεία στην οποία εργάζεται το υποκείμενο των δεδομένων, στο πλαίσιο ομαδικού ασφαλιστηρίου, είτε από την επιχείρηση στην οποία το υποκείμενο απευθύνθηκε για την αποκατάσταση τυχόν επελθούσας υλικής ζημιάς κ.ο.κ. κατά περίπτωση.
• από την Υπηρεσία Στατιστικής των Ασφαλιστικών Εταιρειών (αρχείο Υ.Σ.Α.Ε.) της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος., Στην περίπτωση ασφάλισης ή ζημιάς αυτοκινήτου

Για ποιον σκοπό  τα συλλέγουμε πώς τα επεξεργαζόμαστε και ποια είναι η νομική βάση ανά  σκοπό επεξεργασίας; Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που  συλλέγει η Εταιρεία με την Αίτηση, καθώς και αυτά που θα συλλεγούν κατά τη λειτουργία της σύμβασης (ή συμβάσεων) που θα καταρτιστεί (-ούν), θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από την ίδια ή/και από τρίτους που εκτελούν την επεξεργασία κατ’ εντολή και για λογαριασμό της, για τους κάτωθι σκοπούς:

• Σκοπός: Η ταυτοποίηση υποκειμένου (λήπτη της ασφάλισης/ πραγματικού δικαιούχου ή ασφαλισμένου εάν είναι πρόσωπο διαφορετικό από τον λήπτη της ασφάλισης) και εξακρίβωση στοιχείων επικοινωνίας και πληρωμών.
  Νομική Βάση: Επεξεργασίες δεδομένων που απαιτούνται από τις γενικές αρχές δικαίου και την κείμενη νομοθεσία.
• Σκοπός : Η εξέταση της Αίτησης σας, η ένταξή σας σε μία ομοιογενή κατηγορία κινδύνων, ή εκτίμηση  του κινδύνου που η Εταιρεία καλείται να αναλάβει ή έχει αναλάβει, η λήψη απόφασης για σύναψη σύμβασης ασφάλισης και  τον υπολογισμό του ασφαλίστρου σας. Στο πλαίσιο της εκτίμησης κινδύνου, ενδέχεται να γίνει χρήση αυτοματοποιημένων μέσων ή και μεθόδων για τη λήψη απόφασης στο στάδιο της ανάληψης του κινδύνου.
  Νομική Βάση: Επεξεργασίες δεδομένων κατά το προσυμβατικό στάδιο στηρίζονται στην ύπαρξη αίτησης του πελάτη για τη σύναψη ασφάλισης.
• Σκοπός : Η εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Εταιρείας, που απορρέουν από τη σύμβαση ασφάλισης που θα συναφθεί μαζί σας, η ομαλή λειτουργία αυτής και η αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
  Νομική Βάση: Επεξεργασίες δεδομένων που έχουν κατά κανόνα ως νομική βάση την πραγματοποίηση ενεργειών κατ’ αίτηση του ασφαλισμένου ή τη συμμόρφωση της Εταιρίας με νόμιμες και συμβατικές υποχρεώσεις της.
• Σκοπός: Η συμμόρφωση της Εταιρείας σε υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο
  Νομική Βάση: Συμμόρφωση της Εταιρείας με υποχρεώσεις από το νόμο.
• Σκοπός: Η πρόληψη και καταπολέμηση του αδικήματος της απάτης κατά της Εταιρείας και των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών παροχής ασφαλιστικών υπηρεσιών. Για την πρόληψη της απάτης, ενδέχεται να γίνει χρήση αυτοματοποιημένων μέσων ή και μεθόδων επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
  Νομική Βάση: Έννομο συμφέρον της Εταιρίας να περιορίζει φαινόμενα εξαπάτησης προς όφελος της αριθμητικά υπέρτερης κοινωνίας των καλόπιστων ασφαλισμένων και σε τελική ανάλυση της ασφαλιστικής πίστης γενικά ή θεμελίωση νομικών αξιώσεων της Εταιρίας.
• Σκοπός: Η ενημέρωσή σας για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρείας ή των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών ή τρίτων  και η προώθησή τους.
  Νομική Βάση: Επεξεργασία που στηρίζεται στη νομότυπη συλλογή δεδομένων σε προηγούμενη πώληση ή συναλλαγή (άρ. 11 παρ. 3 Ν. 3471/2006) ή στη συγκατάθεση (βλ. κατωτ.)
• Σκοπός: Η αποστολή σε εσάς ερωτηματολογίων ικανοποίησης και αξιολόγησης προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας.
  Νομική Βάση: Έννομο συμφέρον της Εταιρίας να αναλύει τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών της, με στόχο τη βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών και ενδυνάμωση των σχέσεών της μαζί τους ή συμμόρφωση της Εταιρίας προς υποχρεώσεις της από το νόμο, όπως άρθρο 35
  του ν. 4583/2018 (απαιτήσεις Εποπτείας Προϊόντων και Διακυβέρνησης).
• Σκοπός: Η παροχή υψηλού επιπέδου εξειδικευμένης εξυπηρέτησης, εξασφαλίζοντας την αμεσότητα και την ποιότητα στη διαχείριση των αιτημάτων σας.
  Νομική Βάση: Έννομο συμφέρον της Εταιρίας να παρέχει υψηλού επιπέδου εξειδικευμένη εξυπηρέτηση.
• Σκοπός: Η μη προσωποποιημένη επεξεργασία των δεδομένων σας για στατιστικούς σκοπούς.
  Νομική Βάση: Έννομο συμφέρον της Εταιρίας να αναλύει στοιχεία σε σχέση με το χαρτοφυλάκιο της με στόχο τη βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών

Σε περίπτωση σύναψης ασφαλιστικής σύμβασης, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για χρονικό διάστημα μέχρι είκοσι (20) έτη από τη λήξη της ασφαλιστικής σύμβασης με οποιοδήποτε τρόπο (γενική παραγραφή).
Σε περίπτωση μη σύναψης ασφαλιστικής σύμβασης τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται για πέντε (5) έτη από την απόρριψη της σχετικής αίτησης ασφάλισης. Εφόσον ο νόμος ή κανονιστικές πράξεις μας υποχρεώνουν σε τήρηση των προσωπικών δεδομένων για διάστημα μεγαλύτερο των προαναφερόμενων, τα χρονικά διαστήματα διατήρησης θα παρατείνονται ανάλογα. Τέλος, εάν μέχρι τη λήξη του χρόνου αυτού βρίσκονται σε εξέλιξη δικαστικές ενέργειες με οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου εταιρειών της Eurolife ERB Insurance Group Α. Ε. Συμμετοχών που σας αφορούν άμεσα ή έμμεσα, ο κατά τα ανωτέρω χρόνος τήρησης των δεδομένων που τηρούνται παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης. Τα έγγραφα στα οποία έχουν καταχωρηθεί προσωπικά δεδομένα και τα οποία φέρουν υπογραφή (-ές) των υποκειμένων μπορεί, μετά την πάροδο πενταετίας, να τηρούνται σε ηλεκτρονική ψηφιακή μορφή. Μετά την πάροδο των ανωτέρω διαστημάτων, τα προσωπικά σας δεδομένα θα καταστρέφοντα.