Τι περιλαμβάνει η Φροντίδα Κατοικίας
Εσείς απλά καλείτε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Eurolife FFH που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο στο τηλέφωνο 210 9303 800 και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
Πρόκειται για εξυπηρέτηση για καλυπτόμενες ζημιές
(24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο)
Η Υπηρεσία Επισκευής Ζημιών Repair δίνει άμεσα λύσεις σε ιδιώτες ή επιχειρήσεις που έχουν ασφαλίσει το χώρο τους, το σπίτι ή την επιχείρηση (ή/και το περιεχόμενο του σπιτιού και της επιχείρησης) και ισχύει για τα παρακάτω προγράμματα:
- MultiHome Ολοκληρωμένο
- Business Care
Παροχές
- Σας ενημερώνουμε για την κάλυψή σας.
- Γρήγορη και υπεύθυνη επισκευή ζημιών από δίκτυο αξιόπιστων τεχνιτών και συνεργείων σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Αχαΐα, Βοιωτία, Εύβοια, Ηλεία, Ηράκλειο, Καρδίτσα, Κέρκυρα, Κόρινθο, Κυκλάδες, Λακωνία, Λάρισα, Μαγνησία, Ρέθυμνο, Ρόδο, Φθιώτιδα και Χαλκιδική.
- Στέλνουμε ειδικό τεχνικό να δει τη ζημιά και να σας εξηγήσει το είδος και τον τρόπο επισκευής που χρειάζεται.
- Άμεση κάλυψη του κόστους των επισκευών. Επισκευάζουμε εμείς την ζημιά που καλύπτει το συμβόλαιό σας με συνεργεία δικής μας επιλογής και εξάμηνη εγγύηση εκτέλεσης εργασιών, δηλαδή διόρθωση τυχόν κακοτεχνιών ή ελαττωματικού υλικού (για ζημιές που καλύπτονται από το συμβόλαιό σας, χωρίς δικά σας έξοδα και χωρίς να περιμένετε εκ των υστέρων είσπραξη αποζημίωσης).
- Μείωση της προβλεπόμενης απαλλαγής κατά €150. Η προβλεπόμενη απαλλαγή για την επισκευή της συγκεκριμένης ζημιάς μειώνεται ανάλογα με το ασφαλιστικό σας πρόγραμμα.
Συμβουλευτική Υπηρεσία Βοηθείας
Πρόκειται για εξυπηρέτηση για μη καλυπτόμενες ζημιές
(24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο)
Ισχύει για τα παρακάτω προγράμματα, με τις επιλογές που θα σας προτείνει η Συμβουλευτική Υπηρεσία Βοηθείας:
- MultiHome Ολοκληρωμένο
- My Business First
Παροχές
- Πληροφορίες από εξειδικευμένους τεχνίτες για τις επισκευές που δεν καλύπτει το συμβόλαιό σας, όπως εργασίες ανακαίνισης, νέες κατασκευές ή επισκευές ζημιών από μη καλυπτόμενους κινδύνους.
- Προσφορά κόστους για τις επισκευές που δεν καλύπτει το συμβόλαιό σας, χωρίς δικά σας έξοδα. Εφόσον δεχτείτε την προσφορά κόστους της Συμβουλευτικής Υπηρεσίας Βοηθείας και αναθέσετε την εργασία στον εξειδικευμένο τεχνίτη που σας έστειλε, εκείνος θα εκτελέσει τις συγκεκριμένες εργασίες. Σε αυτή την περίπτωση, επιβαρύνεστε με το κόστος εκτέλεσης των εργασιών και η συναλλαγή και καταβολή του κόστους γίνεται απευθείας από εσάς στον εξειδικευμένο τεχνίτη.
- Εγγύηση για τον συντονισμό των τεχνιτών με σκοπό τη συνεχή και απρόσκοπτη εκτέλεση των εργασιών και την ποιότητα των εκτελούμενων έργων.
- Παροχή εξάμηνης εγγύησης για την καλή εκτέλεση των εργασιών αυτών. Αυτό σημαίνει ότι αν μέσα σε 6 μήνες από την επισκευή, διαπιστωθούν κακοτεχνίες ή ελαττωματικά υλικά, τα διορθώνουμε χωρίς επιπλέον κόστος.
Υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης
Πρόκειται υπηρεσία άμεσης εξυπηρέτησης σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης
(24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο)
Ισχύει για τα παρακάτω προγράμματα:
- MultiHome Ολοκληρωμένο
- My Business First
- Sweet Home Content
Στέλνουμε εξειδικευμένους τεχνίτες για να αντιμετωπίσουν το επείγον περιστατικό, όπως:
- Βλάβες υδραυλικών εγκαταστάσεων (μέχρι €100 και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Βλάβες ηλεκτρολογικών εγκαταστάσεων (μέχρι €100 και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Βλάβες στο κύριο σύστημα θέρμανσης ή/και στο σύστημα παροχής φυσικού αερίου (μέχρι €100 και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Βλάβη κλειδαριών (μέχρι €100 και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Θραύση υαλοπινάκων (τζαμιών) (μέχρι €100 και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Υπηρεσίες φύλαξης (μέχρι €1.000 και με ανώτατη διάρκεια τις 72 ώρες ή 2 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Καθαρισμός της οικίας (μέχρι €200 και έως 1 φορά/ ασφαλιστικό έτος)
- Προσωρινή αντικατάσταση συσκευής τηλεόρασης, DVD player ή/και φορητού υπολογιστή (μέχρι 15 ημέρες και έως 2 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Μεταβίβαση επειγόντων μηνυμάτων
Σε κάθε επισκευή επιβαρυνόμαστε με το σχετικό κόστος με Ανώτατο Όριο το ποσό που αναφέρεται, ανά υπηρεσία, παραπάνω. Εσείς επιβαρύνεστε με το επιπλέον ποσό και το καταβάλλετε απευθείας στον επαγγελματία τεχνίτη. Το κόστος αυτό περιλαμβάνει το κόστος μετακίνησης του τεχνίτη, το κόστος των εργατικών και την αξία των υλικών που χρησιμοποιούνται για την επισκευή